Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Адвокат24/7. Оператором персональных данных является ООО "АГЕНТСТВО ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ "ФЕМИДА", , КПП 310001001, регистрационный номер 1263100003242, ИНН 3100055390, адрес: 309516, Белгородская обл., г. Старый Оскол, Лесной мкр., д 15, оф. 75.

Политика применяется к данным, получаемым через формы обратной связи, онлайн-чат и при использовании сайта. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, только в объёме, необходимом для конкретных целей.

2. Категории субъектов и состав данных

Субъектами являются посетители сайта и лица, направившие обращение. Через формы сайта могут обрабатываться: имя, номер телефона, содержание сообщений в онлайн-чате, дата и время обращения, технические сведения о соединении (IP-адрес, user-agent) в объёме, необходимом для безопасности и работы сайта.

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных. Не направляйте через форму сведения, не относящиеся к первичному обращению.

3. Цели обработки

• приём и регистрация обращений;
• обратная связь с пользователем;
• ведение переписки в онлайн-чате;
• предварительное уточнение предмета обращения;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
• исполнение требований законодательства при наличии соответствующей обязанности.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие, предоставляемое через сайт, оформляется отдельно от иных документов и подтверждений.

5. Действия с персональными данными

Могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в случаях, предусмотренных законом или необходимых для работы привлечённого обработчика, блокирование, удаление и уничтожение данных. Не допускается обработка, несовместимая с заявленными целями.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство. Обращения, не перешедшие в договорные отношения, удаляются или обезличиваются после утраты необходимости в их хранении, если отсутствуют иные законные основания.

7. Передача и поручение обработки

Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц. Передача допускается при наличии законного основания, по требованию уполномоченных органов, а также лицам, обеспечивающим техническую работу сайта и информационных систем, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.

8. Локализация и безопасность

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение применимых требований о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное. Для защиты данных применяются организационные и технические меры, ограничение доступа, контроль авторизации и иные меры соразмерно характеру обработки.

9. Права субъекта

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на privacy@advokat247.ru. Для исключения неправомерного доступа Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

10. Обязанности Оператора

Оператор принимает меры, необходимые для выполнения требований законодательства о персональных данных, обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике, рассматривает обращения субъектов, ограничивает доступ работников и иных допущенных лиц по принципу необходимого знания и не допускает раскрытия персональных данных третьим лицам без законного основания.

11. Порядок рассмотрения обращений

Запрос субъекта должен позволять определить лицо, к которому относятся данные, и содержание требования. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если требование не может быть исполнено полностью, пользователю сообщается основание отказа в предусмотренном законом объёме.

12. Конфиденциальность и адвокатская тайна

Персональные данные и сведения, сообщённые в связи с обращением за адвокатской помощью, обрабатываются с соблюдением применимых требований о конфиденциальности. При этом отправка сообщения через форму сайта сама по себе не означает автоматического принятия поручения или заключения соглашения об оказании юридической помощи.

13. Инциденты и нарушение безопасности

При выявлении неправомерного или случайного доступа к данным Оператор принимает меры по локализации последствий, восстановлению контроля доступа, оценке затронутой информации и исполнению обязанностей по уведомлению уполномоченных органов в случаях и сроки, установленные законом.

14. Трансграничная передача

По умолчанию настоящий проект не требует трансграничной передачи данных. Если владелец сайта подключает иностранные сервисы, хостинг, аналитику, телефонию или иные инструменты, он обязан до их использования отдельно проверить правовые основания и выполнить требования законодательства о трансграничной передаче и локализации персональных данных.

15. Данные несовершеннолетних

Сайт не ориентирован на самостоятельный сбор данных несовершеннолетних. Если обращение касается интересов несовершеннолетнего, рекомендуется направлять его законному представителю либо иному лицу, имеющему соответствующее законное основание.

16. Файлы cookie и технические данные

Порядок использования необходимых технических cookie и локального хранилища описан в отдельной Политике использования файлов cookie. Подключение сторонних аналитических или рекламных технологий требует актуализации этой документации с учётом фактического состава обработки.

17. Автоматизированные решения

Сайт не принимает юридически значимых решений, порождающих правовые последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.

18. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении процессов обработки или законодательства. Актуальная редакция публикуется по настоящему адресу.